よくあるご質問

Question and Answer

ドライバーは日本語が話せますか?

Q.1

はい、話せます。日本人向けに20年間バリ島を案内しています。 詳しく見る

ドライバーは全員、日本語、英語が話せます。
明るくフレンドリーな人柄のドライバーが揃っています。

回答

ガソリン代は料金に含まれますか?

Q.2

はい、ガソリン代は基本料金に含まれています。 詳しく見る

基本料金に含まれるのは

  • ガソリン代
  • ドライバーの昼食代
  • 駐車料金

です。施設の入場料は含まれません。
寺院や公園は入場料が必要になることがございます。

主な施設と入場料
場所 料金
タナロット寺院 Rp30,000
回答

ドライバーの昼食代は料金に含まれますか?

Q.3

はい、ドライバーの昼食代は基本料金に含まれています。 詳しく見る

基本料金に含まれるのは

  • ガソリン代
  • ドライバーの昼食代
  • 駐車料金

です。施設の入場料は含まれません。
寺院や公園は入場料が必要になることがございます。

主な施設と入場料
場所 料金
タナロット寺院 Rp30,000
回答

料金の割引はありますか?

Q.4

ホームページからのご予約などで2,000円の割引があります。 詳しく見る

ホームページからのご予約、または2日以上のご利用で1日1台9,000円が 7,000円 になります。
1日だけのご利用であっても2台以上チャーターされる場合には1台につきそれぞれ 2,000円の割引 になります。

例)
8名様のご利用で2台に分乗する場合

1日2台のご利用で
9,000円x2で18,000円のところ1台につき2,000円の割引で 14,000円 になります。

回答

半日だけの利用はできますか?

Q.5

できます。ただし二日以上ご利用いただいた方に限らせていただいております。 詳しく見る

1日目はフルタイムでご利用いただき、帰りの日は飛行機の時間まで買い物やスパを楽しみたいといった用途にご利用いただけます。
料金は通常の 半額3500円 、ご利用時間は 最大4時間 になります。

例)
1日目 最大9時間 7,000円
(二日以上またはホームページからのご予約で通常料金9,000円のところ7,000円)
2日目 最大4時間 3,500円
計 1万500円

二日のご利用で二日とも半日だけといった利用はできません。

回答

空港送迎のみの利用はできますか?

Q.6

できません。空港送迎のみのサービスは提供しておりません。 詳しく見る

帰りの日に飛行機の時間まで買い物やエステを楽しみたいといった方のために、通常料金の半額で最大4時間のご利用が可能なプランを用意しております。
半日だけの利用はできますか?

回答

利用時間の延長はできますか?

Q.7

はい、1時間毎に1,000円の追加料金で延長できます。 詳しく見る

w9時間を超えるご利用の場合には延長料金をお支払いただければ利用時間を延長できます。
延長料金は1時間毎に車1台につき1,000円です。
延長料金は目的地に到着した後にお支払ください。

回答

モデルプランをアレンジできますか?

Q.8

はい、モデルプランのスポットやアクティビティは変更できます。 詳しく見る

モデルプランはバリ島の交通事情に合わせて無理のないスケジュールで作っています。
大幅な変更となると時間的に難しくなる場合がありますが、モデルプランの目的地周辺のスポットであれば自由に変更していただけます。

回答

プランの変更はできますか?

Q.9

はい、できます。当日に直接ドライバーにお伝えください。 詳しく見る

プランはいつでも自由に変更できます。
変更があった場合にも電話やメールでお知らせいただく必要はありません。
ご出発当日に直接ドライバーまでお伝えください。

回答

車について教えてください

Q.10

2014年購入の7人乗りトヨタ・アパンザでご案内いたします

回答

荷物が多いのですが1台に6人乗れますか?

Q.11

スーツケースの有無やお客様の体格によっては2台チャーターしていただく必要があります 詳しく見る

当社でご用意させていただくお車は1台につき6名様が定員となっております。
7名以上でご利用いただく場合には車2台に分乗していただくことになります。
また、スーツケースなど大きな荷物があったり、体格の大きなお客様が多いと1台では難しいことがございます。
そういった場合には定員内であっても車2台でのご利用をお願いします。

料金は車2台とドライバー2人、1日9時間までのご利用で 14,000円 になります。( 料金の割引はありますか? )

回答

大人7名以上で利用したいのですが

Q.12

車を2台チャーターしていただく必要があります 詳しく見る

当社でご用意させていただくお車は1台につき6名様が定員となっております。
7名以上でご利用いただく場合には車2台に分乗していただくことになります。
また、スーツケースなど大きな荷物があったり、体格の大きなお客様が多いと1台では難しいことがございます。
そういった場合には定員内であっても車2台でのご利用をお願いします。

料金は車2台とドライバー2人、1日9時間までのご利用で 14,000円 になります。( 料金の割引はありますか? )

回答

支払い方法を教えてください

Q.13

現地にて日本円でお支払いいただけます。 詳しく見る

お支払いは現地で日本円でのお支払いになります。
ご利用の当日にホテルまでお迎えにあがりますのでその時に1日分の料金をドライバーにお支払いください。

回答

クレジットカードは使用できますか?

Q.14

クレジットカードは使用できません。 詳しく見る

お支払いは現地で日本円でのお支払いになります。
ご利用の当日にホテルまでお迎えにあがりますのでその時に1日分の料金をドライバーにお支払いください。

回答

キャンセル料はかかりますか?

Q.15

ご連絡の早い遅いにかかわらずキャンセル料はかかりません。 詳しく見る

カーチャーターのご利用は現地の旅行会社との契約となります。
そのため料金のお支払い前のキャンセル料はかかりません。
料金はガイドの当日にお支払いいただき、その時点で契約成立となります。
キャンセル料は発生しませんがご予約の取消・変更の際はお早めにご連絡下さるようお願いいたします。

回答

チップを渡す必要はありますか?

Q.16

必ずしも渡す必要はありません。 詳しく見る

特別にサービスを気に入っていただき、直接ドライバーに感謝を伝えたいと思った時にお気持ちと一緒にお渡しください。
ドライバーからお客様にチップを要求することはありません。
万が一要求されたとしても渡す必要はありませんので断ってください。

回答